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Código de Registro

Geralmente você receberá o e-mail de confirmação do pedido dentro de uma hora após o pedido ter sido processado com sucesso. O e-mail de confirmação inclui os detalhes do seu pedido, informações de registro e URL de download. Por favor, confirme que você fez o pedido com sucesso e confira a pasta SPAM caso ele tenha sido marcado como SPAM.
Se você não receber o e-mail de confirmação mesmo após 12 horas, pode ser devido a um problema na Internet ou a falhas no sistema. Entre em contato com nossa Equipe de Suporte e anexe o recibo de seu pedido. Responderemos dentro de 48 horas.
Se o código foi perdido durante uma falha ou mudança de computador, o antigo código de registro não poderá ser recuperado. Você precisará solicitar um novo código de registro.

Se você não sabe como recuperar o código de registro, por favor, entre nesta página para consegui-lo rapidamente.

Certifique-se de ter comprado o produto correto. Copie e cole o e-mail e o código de registro na caixa de registro. Observe que o e-mail de registro é sensível a maiúsculas e minúsculas, certifique-se de que todas as letras estejam em minúsculas.

Confira se sua assinatura foi cancelada, se sim, você pode solicitar a nossa plataforma de pagamento para atualizá-la. O código de registro permanecerá válido enquanto sua assinatura estiver ativa.

Certifique-se de estar usando o e-mail exato com o qual você se inscreveu na página de pagamento para a entrega. Vá para a seção "Código de Registro", insira seu e-mail de pedido e clique em "Enviar" para recuperar os dados de entrega.

FAQs Pedidos

Sim, não se preocupe com isso. Sua privacidade é uma prioridade para nós. Durante a navegação em nosso site, download de nossos produtos ou compras on-line, garantimos a segurança de suas informações. Além disso, a Tenorshare não envia qualquer tipo de e-mail solicitando pagamento em Bitcoin. Desconfie de qualquer e-mail desse tipo.

Para cancelar sua assinatura rapidamente, você pode sempre entrar em contato com nossa equipe de suporte. Responderemos dentro de 24 horas nos dias úteis e 48 horas nos feriados e fins de semana.
Você também pode cancelar a assinatura por conta própria. As etapas são diferentes em diferentes plataformas. Por favor, clique no link abaixo para saber as etapas específicas para cancelar a assinatura.
https://br.tenorshare.com/faq/how-to-cancel-subscripiton.html

Oferecemos atualizações gratuitas para clientes que compraram. Se a atualização exigir um novo código de registro, entre em contato com nossa equipe de suporte e anexe suas informações de pedido para uma resposta rápida.

Vá em frente e peça o correto, depois vá para a seção de "Links úteis", clique em "Fale conosco", envie um ticket para solicitar o reembolso da compra errada. Se o produto desejado tiver o mesmo preço que o produto errado, você pode solicitar a nossa equipe de suporte uma troca direta.

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